Cuando una compañía de seguros tramita una reclamación, asigna a un perito de seguros para evaluar la procedencia de la misma e investigar el accidente. Parte de la investigación consiste en intentar obtener una declaración grabada del reclamante por teléfono. Sin embargo, es fundamental no proporcionar ninguna declaración grabada a la compañía de seguros. Esta es una de las muchas tácticas que el perito puede utilizar para intentar aprovecharse de usted.
¿Cuál es el motivo por el que la compañía de seguros solicita una declaración grabada?
El objetivo de un perito de seguros es ahorrarle dinero a la compañía aseguradora convenciendo a los clientes de que acepten la menor indemnización posible. Los peritos de seguros cuentan con años de formación y experiencia en el trato con los clientes. Una estrategia común para obtener información que la compañía aseguradora puede manipular en contra del cliente es solicitar una declaración grabada al inicio del proceso.
Las compañías de seguros saben que las víctimas de accidentes suelen estar heridas, doloridas, desorientadas, confundidas y angustiadas inmediatamente después del accidente. No es casualidad que sea precisamente en ese momento cuando un perito de seguros decide contactar a la víctima. Al solicitar una declaración grabada al inicio del siniestro, el perito espera contactar a la víctima en un momento de vulnerabilidad, cuando aún no comprende del todo los hechos.
Posteriormente, una vez que la investigación obtenga más información sobre el accidente, la compañía de seguros puede intentar utilizar su declaración grabada para demostrar que la información que proporcionó no coincide con los hechos del caso. Por ejemplo, si usted no creía estar lesionado cuando prestó su declaración, pero luego... lesiones ocultas descubiertasLa compañía de seguros podría utilizar su declaración para argumentar que el accidente no le causó lesiones o que usted es un testigo poco fiable.
¿Tiene que dar una declaración grabada?
No, no tiene que dar una declaración grabada, ni debería hacerlo. Las leyes de seguros de Texas no le exigen que dé su consentimiento para que el ajustador de siniestros grabe una declaración sobre el accidente. No ceda a la presión del ajustador, por ejemplo, si le dice que no puede tramitar su reclamación a menos que usted dé su consentimiento para grabar una declaración. Esto no es cierto. Si el ajustador parece amable y persuasivo, recuerde que este es su trabajo y que no vela por sus intereses.
Qué hacer en lugar de prestar una declaración grabada
Si un ajustador de seguros le pide que dé una declaración grabada durante un caso de accidente automovilístico o de otro tipo reclamación de seguro por lesiones personalesResponda cortésmente a la solicitud diciendo que no da su consentimiento para que el ajustador lo grabe y que presentará una declaración por escrito en una fecha posterior después de haber consultado con un abogado.
Usted tiene el derecho legal de posponer esta parte de su reclamación hasta después de haber consultado con un médico, hablado con un abogado y comprendido mejor sus derechos. También tiene derecho a contratar un abogado de accidentes automovilísticos en Dallas Para gestionar las conversaciones con el ajustador de siniestros en su nombre, un abogado sabrá exactamente qué decir y qué no decir para proteger su derecho a una indemnización.
¿Cómo puede ayudar un abogado con la declaración grabada?
Si consulta con un abogado especializado en lesiones personales en lugar de aceptar dar una declaración grabada a la compañía de seguros, se beneficiará del asesoramiento de alguien de confianza. A diferencia de una compañía de seguros, su abogado buscará maximizar su compensación económica. Un abogado puede ayudarle con todos los aspectos de su reclamación por lesiones, incluyendo responder a las preguntas del ajustador de seguros en su nombre y ayudarle a presentar una declaración escrita que proteja adecuadamente sus derechos legales.
Para obtener más información sobre cómo un abogado puede ayudarle con el proceso de seguros, incluyendo la provisión de una declaración de seguro registrada, contacta a un abogado Visite el bufete de abogados de Aaron A. Herbert para una consulta gratuita.