Las compañías de seguros buscan obtener ganancias. Aunque se anuncian con eslóganes como "De tu lado", su prioridad no son sus ganancias, sino sus beneficios. Por eso es importante saber cómo tratar con una compañía de seguros después de un accidente de camión. Si deseas obtener una indemnización justa, toma ciertas medidas para proteger tus derechos.
Sé educado pero precavido.
Puede que sepas que a las compañías de seguros no les interesa tu beneficio, pero aun así debes mantener la cortesía al hablar con los representantes y peritos de seguros. Ser grosero o enfadarse no convencerá a la compañía de seguros para que te ofrezca una mejor indemnización. Sé amable durante las conversaciones, pero a la vez mantente alerta ante sus tácticas y vela por tu seguridad.
No admitas la culpa
En primer lugar, no admita su culpabilidad en el accidente de camión. No se responsabilice del accidente ni pida disculpas , ya que esto podría interpretarse como una admisión de culpa. Incluso si cree que tuvo algo que ver con el accidente, es posible que otros factores también hayan contribuido, como una carretera peligrosa o un conductor de camión distraído. En lugar de admitir su culpa de entrada y perder su derecho a indemnización, espere a que se realice una investigación para determinar la causa del accidente.
Responda de forma breve y sencilla.
El perito de seguros comenzará la investigación haciéndole preguntas sobre el accidente del camión. Tenga en cuenta que la aseguradora de la empresa de transporte quiere que esta gane. Incluso si usted está hablando con su propia aseguradora para resolver su reclamación, intentarán minimizar su indemnización lo máximo posible.
En lugar de dar demasiada información a la compañía de seguros con respuestas largas y detalladas, sea breve y conciso. Proporcione los hechos tal como los conoce, como la fecha y el lugar del accidente, pero no especule. Si desconoce la respuesta a una pregunta, indíquelo. Si no se siente cómodo hablando con un ajustador de siniestros después de un accidente de camión, tiene derecho a contratar a un abogado para que se comunique en su nombre.
Me niego a prestar declaración grabada.
Solicitarle una declaración grabada es una táctica común de las compañías de seguros para obtener información que puedan usar en su contra posteriormente. Si, por ejemplo, se graba su declaración en la que afirma que sus lesiones no son graves, puede resultar más difícil obtener una indemnización justa si posteriormente se le diagnostican lesiones adicionales. Nunca acceda a dar una declaración grabada a una compañía de seguros. En su lugar, explique amablemente que usted o su abogado presentarán una declaración por escrito más adelante.
Comprenda sus derechos
Durante las negociaciones de una reclamación de seguro tras un accidente de camión, usted tiene más poder del que cree. Aunque el representante de la aseguradora que gestiona su reclamación parezca seguro al evaluar sus pérdidas o el valor de la misma, se trata de una estrategia para convencerle de que acepte una indemnización inferior a la que le corresponde. No haga caso a las tácticas intimidatorias, como que le digan que un acuerdo es la mejor o la última oferta. Siempre tiene la posibilidad de negociar una indemnización mayor , incluso si eso implica llevar su caso a juicio.
Contrate a un abogado especializado en accidentes de camiones para obtener ayuda.
Las compañías de seguros son expertas en devaluar las reclamaciones y reducir las indemnizaciones a sus clientes. Las empresas de transporte también utilizan sus considerables recursos para desmantelar las reclamaciones en su contra. Por ejemplo, suelen enviar equipos de respuesta rápida al lugar de los accidentes de camiones de inmediato, incluso antes de que llegue la policía, para investigar y recabar pruebas. Si bien se supone que estos equipos son imparciales, trabajan para la empresa de transporte y pueden interferir en su capacidad para recabar pruebas por su cuenta.
La mejor manera de equilibrar la balanza entre usted y la compañía de seguros después de un accidente de camión es contratar a un abogado especializado en accidentes de camión en Dallas . Un abogado comprende las tácticas que usan las compañías de seguros para evitar responsabilidades y grandes indemnizaciones, y puede ayudarle a gestionar su reclamación para obtener el mejor resultado posible. Es más probable que la compañía de seguros le tome en serio y trate su reclamación con justicia si contrata a un abogado para que le represente.